La tienda del PERRO, el GATO y Otros
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Perros-gatosyhurones.com con el medio ambiente

Tienda Virtual Explotada y dirigida por:

Creación Digital, S.L.
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46900 - Torrente
(Valencia)-España
Telf: 96 211 01 83
Telf: 96 11 22 782
Fax: 96 11 20 885
Móvil: 652 79 30 72

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COMO COMPRAR EN "LA TIENDA DEL PERRO, DEL GATO Y OTRAS MASCOTAS"

Hacer un pedido de nuestros productos es muy sencillo, ya que hemos puesto a su disposición un programa de carro de compra muy fácil de usar por cualquier usuario y hemos seleccionado las preguntas más habituales, para facilitarles la navegación y compra en nuestras Tiendas.

Compruebe lo fácil y seguro que es comprar en la Tienda del Perro, del gato y otros (http://www.perros-gatosyhurones.com/).

Si le surge cualquier otra duda no aclarada en este apartado, recuerde que nos tiene a su entera disposición; estaremos encantados de atenderle. Puede escribirnos a tienda@perros-gatosyhurones.com o llamarnos al teléfono nº 96 211 01 83

Muchas Gracias por su confianza.

 

¿Cómo comprar en nuestra tienda?

• Paso 1:

Debe elegir el o los productos que desee comprar, nuestros productos están divididos en categorías.
Puede utilizar diferentes métodos:
Por categorías: En el menu de la parte izquierda, seleccione la categoría en la que se encuentre el producto buscado y haga un click.
Buscador: En la parte superior izquierda podrá acceder a nuestro BUSCADOR, introduzca la referencia, nombre, descripción o precio del producto y el buscador le proporcionará todos los artículos que cumplan esas condiciones.

• Paso 2: Seleccione primeramente el producto que desea adquirir, modelo concreto (Color, talla, etc...) pulse sobre la tecla de COMPRAR.
• Paso 3: El sistema le brindará el detalle de su pedido, donde tendrá la opción de agregar la cantidad que desee, quitar cualquier producto o seguir comprando. Para confirmar el pedido pulse la tecla CAJA.
• Paso 4: Si es un nuevo cliente rellenará sus datos personales y de envío. Si activa la casilla RECUERDAME no tendrá que volver a rellenar el formulario cada vez que realice una compra. Pulse continuar para ir a la siguiente pantalla.
• Paso 5: Aparecerá el detalle exacto del total de la compra CONFIRME SU PEDIDO.
• Paso 6: Resumen del pedido.

Si lo prefiere puede realizar el pedido por teléfono al nº 96 211 01 83 o al fax nº 96 11 20 885
Una vez realizado su pedido recibirá un e-mail de recepción y otro cuando la mercancía salga de nuestras instalaciones.


 

¿Cómo puedo pagar mis compras?

- Por pago no automático mediante transferencia bancaria o contra reembolso.
Se puede realizar el pago mediante transferencia a una cuenta bancaria cuyos datos suministra nuestro departamento de venta. Con este sistema de pago, no se considera efectiva la compra hasta que el cliente remite por Fax el recibo de transferencia o ingreso, o se constata el mismo de forma efectiva por nuestra entidad bancaria.

- Pago contra reembolso más 5% sobre el importe del pedido, con un mínimo de 6€ por pedido.
Este envío se realizará a través de la compañía transportista correspondiente.




¿Cómo sabré lo que suben los gastos de envío?

- Para pedidos inferiores a 49 euros, la tienda calculará el gasto de envío según el importe del pedido. En cualquier momento tendrá la opción de volver hacia atrás para rectificar la forma de pago o cualquier dato introducido.

- Para pedidos superiores a 49 euros, los gastos de envío irán a PORTES PAGADOS para toda la Península, salvo en las excepciones que se detallan más abajo:

- Laterales boxes perros.
- Frentes boxes perros.
- Techos boxes perros.
- Jaulas modulares.
- Laterales, frentes y techos de jaulas modulares.
- Suelo de caucho reciclado.

 

 

¿Cómo recibiré mi pedido y cuanto tardará?

No tendrá que desplazarse para recogerlo, se lo enviamos por agencia de transporte para que le sea lo más cómodo posible, en el plazo aproximado de diez días tendrá la compra entregada donde nos indique.

 

Devoluciones.

Antes de confirmar un pedido, tiene la posibilidad de extraer los artículos que no desee de su cesta de la compra. Si desea cancelar un pedido cuya orden ya ha sido confirmada, y antes de recibir nuestro correo electrónico notificándole que su pedido está listo para ser enviado, puede ponerse en contacto con nosotros e informarnos que desea cancelar el pedido.
En caso de que ya se haya iniciado el proceso de entrega, podrá proceder a la devolución del mismo una vez lo haya recibido.
Tendrá un período de máximo de 7 días a partir de la fecha de entrega.(Regulado por la ley del 15/1/96 núm.7/1996)
Plazo de devolución: 7 días contados desde la fecha de recepción del producto.
El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
El cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución.
Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que puedan ser reproducidos o copiados de carácter inmediato(libros, cintas de vídeo,...) productos que se destinen a la higiene del caballo que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos, que hayan sido desprecintados, excepto en los casos de mercancía defectuosa.

 

¿Qué beneficio puedo obtener al comprar en la Tienda del Perro, del gato y otros?

Conseguir el mayor surtido de productos para el perro y gato con una gran variedad de tallas adecuada a estos animales, siendo materiales de primera calidad.


 

 

 

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